| 午前９時１５分 出社 |
弟子入り一日スタート！
アクシスアン社員と同様に出社。
清掃、接客開始までにお客様のお出迎え、ご案内をマスター。
その日の、シーちゃん先生ご予約のお客様全ての
お出迎え・ご案内・お茶出しを行う。
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午前１１時
シーちゃん先生出社 |
接客開始
【望診レッスン】
ご案内した際のお客様についての望診をノートに記載。
シーちゃん先生と感覚が一緒になるまで行う。
望診と同時に漢方薬が浮かぶまで、つまり
顔を見た段階で漢方が浮かぶようになり、
それがシーちゃん先生の感覚と一緒になれば合格レベルとする。
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| 接客術を学ぶ |
シーちゃん先生の接客を側で聞きながら、接客術を学ぶ。
中医学の知識をいかにわかりやすくお客様に伝えるか
お客様に漢方を薦める時の方法などを学ぶ
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| リピートのお客様 |
リピートのお客様の場合は数分のカウンセリングで漢方処方の
決定・変更を行うのでそのスピード、技術を習得する。 |
| 新規のお客様 |
新規のお客様については、シーちゃん先生の質問事項を一緒に聞き
「あなただったら何を出したい？」と尋ねられたとき
その答えがシーちゃん先生と殆ど一緒になっていれば合格レベル。
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午後１時〜２時
お昼休み |
シーちゃん先生に色々相談しながらお昼ご飯を食べることも可能。
一日、余す所なく技術習得に費やしてくださいね。
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| 午後５時３０分 接客終了 |
一日の接客についてレクチャー。
生徒自身が抱える患者案件についても、
カルテを持参の上での相談可能。
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| 午後６時３０分 終了 |
弟子入り一日終了！
おつかれさまでした♪ |
